• הדיירים יודעים למי לפנות. • מנהלי העבודה ממשיכים להיות שותפים מלאים בתהליך, אך אינם נשארים לבדם מול הפניות. • מחלקת הבדק מגיעה מוכנה יותר לכל טיפול, מכיוון שהיא כבר מכירה את הפרויקט, את ההיסטוריה שלו ואת האנשים שמלווים אותו. בסופו של דבר, ניכר שהתהליך עובד בצורה חלקה ומסודרת יותר ומכך כולם יוצאים מרוויחים. • הדייר מקבל שירות טוב יותר. • מחלקת הביצוע נהנית מתהליך מסודר יותר. • מחלקת הבדק מתחילה את עבודתה מתוך היכרות אמיתית עם הפרויקט. • והחברה כולה נהנית משיתוף פעולה טוב ויעיל יותר בין המחלקות. מבט קדימה בירושלים הוא רק תחילתו 5 עין הים בחדרה וטהוןהפיילוט שמתקיים כיום בפרויקטים של מהלך רחב יותר. במהלך החודשים הקרובים נמשיך ללמוד מהשטח, להפיק לקחים, לבצע התאמות ולשפר את התהליך ככל שיידרש, כך שכל התהליך יהיה מסודר ויעיל. המטרה שלנו ברורה להפוך את מודל העבודה החדש לנוהל עבודה קבוע בכלל הפרויקטים של החברה, מתוך אמונה ששיתוף פעולה הדוק בין מחלקת הביצוע למחלקת הבדק יוביל לתהליכי עבודה יעילים יותר, למענה מהיר ומדויק יותר ולחוויית שירות טובה יותר עבור הדיירים. מעבר לשיפור התהליכים, המהלך הזה מבטא את הערכים שמובילים אותנו כחברה מקצועיות, אחריות, עבודת צוות ושאיפה מתמדת להשתפר. אנו מאמינים שהצלחה אמיתית של פרויקט אינה מסתיימת במסירת המפתח, אלא נמשכת גם בתקופת הבדק, בליווי הדיירים ובמתן שירות איכותי לאורך כל הדרך. את השנה החדשה אנחנו פותחים עם דרך עבודה חדשה יותר שיתוף פעולה, יותר אחריות משותפת ובעיקר שירות טוב יותר יעיל ומהיר לדיירים. שתהיה לכולנו שנה טובה, שנה של צמיחה, עשייה משותפת והמשך הצלחות בכל פרויקט ופרויקט. 113
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=