71 וכיצד ניתן לקבל אותו ISO מהו תקן הינו תקן לניהול איכות. ISO תקן מה זה אומר "ניהול איכות"? התנהלות הארגון. ארגון שעומד בדרישות התקן הינו ארגון לומד, שמגדיר לעצמו את תהליכי העבודה, בוחן את עצמו ומוכן לקבל ביקורת בכדי להתקדם ולשפר את עצמו. מתבצע באופן הבא: ISO תהליך קבלת ההסמכה לתקן שלב ראשון יש לסקור מצב קיים ולאסוף מידע בתהליכי העבודה ובהתנהלות הארגון כל אחד בתפקידו לאחר איסוף המידע, מתכנסת הנהלת הארגון ומגדירה תוכנית עבודה ליישור קו ולהגדרת תהליכי העבודה. שלב שני ישום תהליכי העבודה. מגדירים נקודות בקרת איכות וכותבים נהלים בהתאם לדרישות התקן ולפעילות הארגון. סוגי נהלים: 3 תהליך זה כולל שמשמעותו היא תקציר מנהלים – שיקוף כללי של פעילות הבטחת . "מדריך איכות" 1 האיכות בארגון. מתייחס לתהליכי האיכות, כיצד הארגון מתנהל. . "נהלי איכות" 2 )תהליכי בקרת האיכות( מביא לידי ביטוי את הפעילות המקצועית . "הוראות עבודה" 3 של הארגון, תוך שימת דגש על תהליכים נקודתיים. שלב שלישי לאחר שהגדרנו את התהליכים ונכתבו תהליכים, מדריכים את העובדים בארגון, מטמיעים את שיטות העבודה, מבצעים בקרת איכות בהתאם לנקודות שהוגדרו, מתחילים לנטר את לרוב, שלב זה הוא המשמעותי בתהליך הפעילות השוטפת ואת הנושאים שחשובים לארגון. ההטמעה של התקן, מאחר ששינוי תהליכים שהעובדים רגילים להם עד היום.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=